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FAQ - Domande frequenti

Quali sono le modalità d'acquisto dal negozio online?

  • È possibile ordinare sul nostro shop online http://www.vittoriaprofumi.com/ecommerce/it/ una volta eseguita la registrazione e poi il login.
  • È possibile ordinare il prodotto anche via telefono/fax allo 0733-815534 o via mail scrivendo a info@vittoriaprofumi.com

Quali sono le modalità di pagamento per acquistare online?

Sul nostro sito è possibile pagare utilizzando le seguenti modalità:
  • Contrassegno/pagamento alla consegna
  • Carta di credito
  • Bonfico Bancario
  • PayPal

Quali sono le coordinate per il bonifico bancario?

Intestatario: Vittoria Profumi snc di Sbrascini Vittoria & c.

Banca: UBI Banca

IBAN: IT77J0311168874000000025316

Quali sono i tempi di consegna?

Gli acquisti vengono evasi dalle 8:00 alle 13:00 nei giorni lavorativi.
CONSEGNA DOMICILIO: Dopo la mail di avvenuta spedizione, il pacco verrà consegnato in 1-2 giorni (sabato e domenica esclusi).
RITIRI IN LOKER BOX o FILIALI: Dopo la mail di avvenuta spedizione, il pacco verrà consegnato in 1 giorni (sabato e domenica esclusi).
In caso di acquisto con bonifico bancario si attende l'accredito del pagamento sul conto prima di procedere con l'evasione.

Quali sono i costi di consegna?

Le spese di spedizione sono di 6 euro (+ 4 euro se si sceglie come metodo di pagamento il contrassegno). Per acquisti superiori a 60 euro le spese di spedizione sono gratis.

Posso pagare con una carta prepagata?

Si, accettiamo carte prepagate anche con Postepay.

Quali carte prepagate sono utilizzabili?

Tutte le carte prepagate ricaricabili dei circuiti Visa e Mastercard.

Posso ricevere gratuitamente o dietro pagamento dei campioncini di profumo?

L'invio di campioncini senza la presenza di un ordine non è previsto in quanto la politica di vendita di Vittoria Profumi intende rispettare le direttive aziendali delle case madri. In alternativa abbiamo attivato un servizio di invio mouillettes imbevute di profumo e accuratamente rivestite per non disperderne l'essenza o alterarne la profumazione. L'invio è gratuito. Per riceverle inviare una mail con indirizzo di spedizione e lista fragranze (massimo 4) a valentina@vittoriaprofumi.com.

Posso acquistare dei tester?

No. La vendita dei tester è assolutamente vietata dalle aziende distributrici e dalla case madri.

A chi posso rivolgermi per dei problemi con la spedizione o per sapere lo stato del mio ordine?

Per informazioni su ordini, stato della spedizione, numero tracking e pagamenti:
Tel/Fax Ufficio negozio online 0733-815534 - (09.00 - 13.00).
Mail: info@vittoriaprofumi.com

Cosa posso fare se ho dimenticato la password?

È possibile richiedere la nuova password direttamente dal sito cliccando su "Hai dimenticato la password?" oppure scrivi una mail a valentina@vittoriaprofumi.com o a info@vittoriaprofumi.com. Se siamo online puoi contattarci tramite la nostra chat.

Posso sostituire un prodotto acquistato online?

Se il prodotto non è stato aperto, usato, spruzzato e se la confezione è perfettamente integra il prodotto può essere sostituito. Le spese di spedizione sono a carico del cliente

Per avere delle consulenze o informazioni varie sui prodotti a chi posso rivolgermi?

E' possibile inviare una mail a info@vittoriaprofumi.com
oppure chiamare il numero 0733-815534 dal lunedi al venerdi (9.00 - 13.00).

Posso acquistare dall'estero?

Consegnamo i nostri prodotti in Europa.